Comportamento do consumidor é tema de encontro na Unoesc Chapecó

Empresários e profissionais da área de Administração participaram do Encontro de Integração – Universidade, Empresários e Profissionais – promovido, como atividade de extensão, pela Universidade do Oeste de Santa Catarina – Unoesc Chapecó, na última semana. O coordenador do curso de Administração, professor Gilberto Pinzetta, explicou que com este evento, o curso promove a aproximação da universidade com o mercado empresarial, proporcionando um momento de reflexão sobre a gestão das empresas.

O tema do encontro foi “Pesquisa de comportamento ao consumidor: uma ferramenta de apoio para tomada de decisões empresariais”. “Entendemos que estes encontros tratam de oportunidades, tanto para apresentar aos empresários uma instituição que está com as portas abertas e a disposição para parcerias, quanto para ouví-los em relação aos anseios do mercado e as demandas para a formação dos profissionais graduados pela Unoesc”, afirma Pinzetta.

A palestra foi ministrada pelo professor Verner Antoni, administrador pela UPF, mestre em Administração pela UFRGS e doutor em Engenharia de Produção pela UFSC. Antoni é professor da Universidade de Passo Fundo, na Disciplina de Marketing I e II, desenvolve atividades de consultoria, a organizações como a Câmara dos Dirigentes Logistas de Passo Fundo, Grupo Grazziotin, Cotrijal-Aurora e Laticínios Tirol. Atua como consultor em programas de treinamento em marketing para serviços, varejo e agronegócio. Desenvolve atividades de pesquisa aplicadas relacionadas a orientação para o mercado, análise de mercado, pesquisa de satisfação junto a clientes e de avaliação do desempenho de marcas.

Antoni reforçou a importância da empresa conhecer o cliente e o cenário de atuação para garantir melhores resultados na gestão. “As decisões empresariais devem ser tomadas com base no mercado de atuação da empresa, e é neste âmbito que entra o entendimento do comportamento do consumidor, a mola propulsora para o sucesso dos negócios. Quanto mais a empresa entende o seu público-alvo, melhores serão suas decisões e resultados obtidos”, destacou.

INTEGRAÇÃO UNIVERSIDADE, EMPRESÁRIOS E PROFISSIONAIS

O próximo encontro será no dia 27 de abril, às 19h30, com empresários e assessores jurídicos. O tema a ser debatido será “A segurança jurídica dos negócios empresariais: tributos, contratos e endividamento das empresas”.

MARCOS A. BEDIN
Registro de jornalista profissional MTE SC-00085-JP
Matrícula SJPSC 0172
MB Comunicação Empresarial/Organizacional